Política de Privacidade (LGPD)
A Vitória Capital Holding S.A. respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Coleta de Dados
Coletamos informações como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e dados de pagamento para fins de cadastro, participação em campanhas e prestação de serviços.
2. Uso das Informações
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Processar compras, cadastros e participação em campanhas
- Gerenciar contas e acesso à plataforma do associado
- Comunicação com o cliente via WhatsApp, e-mail ou SMS
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a experiência de uso da plataforma
3. Compartilhamento
Seus dados poderão ser compartilhados somente com:
- Parceiros de pagamento para processamento de transações
- Plataformas operacionais essenciais ao serviço
- Autoridades públicas quando exigido por lei
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a solicitar:
- Acesso e cópia dos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão dos dados quando não mais necessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento a qualquer momento
6. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato: privacidade@vitoriacap.com.br
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta política. Mantemos o direito de atualizá-la mediante aviso prévio.
Política de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma Vitória Cap.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem reconhecer preferências e comportamentos de navegação.
Tipos de cookies que utilizamos
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manter sessão logada e preferências de idioma
- Desempenho: coletam dados anônimos sobre como os visitantes usam o site para melhorias
- Marketing: utilizados para personalizar anúncios e campanhas com base em interesses
- Funcionais: lembram preferências como cidade, plano selecionado e configurações
Como controlar os cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode impactar a funcionalidade do site.
Ao clicar em "Aceitar cookies" no banner ou continuar navegando, você concorda com o uso de cookies conforme esta política.
Termos de Uso
1. Aceitação
Ao utilizar a plataforma Vitória Cap, o usuário declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos de Uso na sua íntegra.
2. Elegibilidade
Somente pessoas físicas maiores de 18 anos residentes no Brasil podem se cadastrar e participar das campanhas da Vitória Cap.
3. Cadastro e Conta
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro. É responsabilidade do usuário manter suas credenciais de acesso em sigilo.
4. Uso Permitido da Plataforma
- Participar das campanhas e sorteios conforme regras vigentes
- Acessar os benefícios do plano contratado
- Indicar a plataforma mediante programa de afiliados
5. Uso Proibido
- Uso fraudulento, manipulação de sorteios ou cadastros falsos
- Revenda não autorizada de cotas ou benefícios
- Qualquer ação que viole a legislação brasileira vigente
6. Suspensão e Cancelamento
A empresa reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas em caso de irregularidades, fraudes ou violações destes termos, sem aviso prévio.
7. Limitação de Responsabilidade
A participação nas campanhas não garante premiação. Os sorteios são realizados de forma aleatória e transparente conforme regulamento.
8. Alterações
Os termos podem ser atualizados a qualquer momento. Usuários serão notificados por e-mail ou pelo painel do associado.
Regras de Sorteio
Os sorteios da Vitória Cap são realizados de forma transparente, seguindo critérios definidos para cada campanha.
1. Participação
Cada cota adquirida corresponde a uma participação no sorteio da rodada ativa. Cotas adicionais aumentam proporcionalmente as chances de premiação.
2. Elegibilidade
- Apenas associados com pagamento confirmado participam dos sorteios
- Colaboradores da empresa e seus familiares diretos estão excluídos
- É proibida a participação de menores de 18 anos
3. Apuração
Os sorteios seguem critérios técnicos e auditáveis definidos pela campanha vigente. O processo de apuração será divulgado nos canais oficiais com antecedência mínima de 48 horas.
4. Premiação
- Os prêmios serão pagos ao titular da cota sorteada, mediante apresentação de documento de identidade e CPF
- Prêmios em dinheiro serão transferidos via PIX para conta bancária do ganhador
- Prêmios em bens serão entregues conforme logística da campanha
5. Divulgação dos Resultados
Os resultados serão divulgados nos canais oficiais (site, Instagram, WhatsApp) em até 24 horas após o sorteio. O ganhador será contactado diretamente.
6. Impostos
Eventuais tributos incidentes sobre os prêmios (Imposto de Renda) são de responsabilidade exclusiva do ganhador, conforme legislação vigente.
7. Prazo de Reclamação
Os prêmios devem ser reclamados dentro do prazo estipulado em cada campanha. Prêmios não reclamados serão destinados conforme regulamento.
Política Comercial
1. Modelo de Produto
A Vitória Cap opera com campanhas promocionais baseadas em títulos de capitalização e benefícios assistenciais. Não se trata de jogo, aposta ou investimento financeiro.
2. Participação e Cotas
O cliente adquire cotas para participação em campanhas premiadas. Cada cota garante um número de participação no sorteio da rodada vigente.
3. Formas de Pagamento
Pagamentos são realizados via meios digitais: PIX, cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário.
4. Cancelamento e Reembolso
Após a confirmação de participação ativa em uma rodada de sorteio, não há devolução do valor da cota. Em caso de cancelamento de campanha pela empresa, o valor integral será reembolsado.
5. Disponibilidade
Campanhas podem ser limitadas por número de cotas disponíveis. Após esgotamento, novas adesões não serão aceitas para aquela rodada.
6. Alterações de Campanha
A empresa pode alterar campanhas, valores e condições com aviso prévio de no mínimo 7 dias úteis para os associados ativos.
Período de Carência
Alguns benefícios da Vitória Cap possuem período de carência após a data de adesão:
- Telemedicina: disponível imediatamente após a ativação do plano
- Assistência funeral — morte natural: carência de 30 dias
- Assistência funeral — morte acidental: sem carência
- Assistência residencial: carência de 15 dias
- Clube de vantagens e benefícios financeiros: disponível imediatamente
- Participação nos sorteios: disponível após confirmação do primeiro pagamento
O prazo exato de carência será informado no momento da contratação e consta no contrato de adesão do associado.
Política de Inadimplência
1. Atraso no Pagamento
O não pagamento da mensalidade na data de vencimento resultará na suspensão temporária dos benefícios do associado.
2. Bloqueio de Participação
Associados com mensalidade em atraso terão a participação nos sorteios e campanhas bloqueada até a regularização.
3. Regularização
A reativação de todos os benefícios ocorrerá automaticamente após a confirmação do pagamento da mensalidade em aberto. Não há multa por atraso até 30 dias.
4. Cancelamento por Inadimplência
Após 60 dias de inadimplência sem contato do associado, o plano poderá ser cancelado automaticamente. Para reativação, um novo cadastro será necessário.
Direitos e Deveres
Direitos do Associado
- Acesso imediato a todos os serviços contratados após ativação
- Transparência total nas informações de campanhas, sorteios e prêmios
- Suporte via WhatsApp, e-mail e central de atendimento
- Cancelamento sem multa a qualquer momento
- Receber os prêmios sorteados dentro dos prazos estabelecidos
- Acesso à área do associado com histórico completo
Deveres do Associado
- Informar dados cadastrais corretos e mantê-los atualizados
- Cumprir as regras da plataforma e dos sorteios
- Não praticar fraude, manipulação ou uso indevido
- Manter o pagamento da mensalidade em dia
- Comunicar imediatamente qualquer irregularidade ao suporte
A Vitória Capital Holding S.A. se compromete com a transparência, operação segura, compliance e impacto positivo na vida dos seus associados.
Política de Sustentabilidade
A Vitória Capital atua com responsabilidade social e compromisso com o desenvolvimento sustentável, promovendo:
- Inclusão financeira: acesso a produtos de capitalização e proteção para famílias de baixa e média renda
- Saúde acessível: democratização do acesso à telemedicina em todo o Brasil
- Parcerias responsáveis: seleção criteriosa de parceiros que compartilham valores éticos
- Crescimento sustentável: operação que equilibra resultado financeiro e impacto social positivo
- Educação financeira: orientação aos associados sobre gestão e oportunidades
Nos comprometemos com ética, transparência e impacto positivo na vida das famílias brasileiras.